Functieomschrijving

Customer Service Medewerker NL / FR / ENG - Onmiddellijke vaste indienstname

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Voor een internationale speler in de interieur- en decoratiesector zoeken we een Customer Service Medewerker (NL/FR/ENG) die klanten professioneel begeleidt en het volledige orderproces opvolgt.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne teams

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beheert het volledige orderproces: van het verwerken van bestellingen tot het opvolgen van wijzigingen en leveringen.

• Je beantwoordt vragen van klanten en zoekt actief naar oplossingen bij eventuele problemen of klachten.

• Je werkt nauw samen met vertegenwoordigers en agenten en ondersteunt hen in hun commerciële activiteiten.

• Je adviseert klanten over het assortiment en detecteert commerciële opportuniteiten.

• Je organiseert afspraken voor bezoeken aan de showroom of beurzen en begeleidt klanten bij hun bestellingen.

• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en interne diensten.

PROFIEL

• Je Spreekt uitstekend Nederlands & vloeiend Frans en Engels

• Je hebt een hogere opleiding of gelijk door ervaring

• Je hebt een commerciële mindset en houdt van klantcontact

• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht

• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen (ERP)

• Je blijft stressbestendig tijdens drukke periodes

• Je bent een echte teamplayer en ondersteunt collega’s waar nodig

AANBOD
Een stabiele functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf

Werken in een internationale en inspirerende omgeving

Een familiale bedrijfscultuur met korte communicatielijnen

Ruimte om je talenten verder te ontwikkelen

Aandacht voor work-life balance

Een aangename werksfeer met teamactiviteiten en bedrijfsevents

STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten