Vind een job
Teamleader klantendienst
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is een Belgische dienstverlener gespecialiseerd in klantcontact en communicatie-oplossingen. Het bedrijf ondersteunt organisaties met professionele, mensgerichte services en zet sterk in op kwaliteit, samenwerking en continue ontwikkeling van medewerkers. Binnen dit bedrijf staat een positieve werkomgeving en klantgerichtheid centraal.
Jobomschrijving
Voor onze klant te Mechelen, zoeken wij een Teamleider klantendienst in Mechelen. Bekijk hieronder het takenpakket:
- Opvolging van de call agents en hun prestaties;
- Werkpleziergesprekken en coaching van je team;
- Opvolgen van lopende projecten;
- Aanpassingen van de planning;
- Rapportages en teammeetings;
- Commerciële opvolging;
- ...
Profiel
Ben jij de teamleader die wij zoeken?
- Aantoonbare ervaring binnen een leidinggevende rol is een must;
- Perfecte talenkennis van Nederlands & Frans;
- Bereid om je vlot te verplaatsen naar Mechelen;
- People Manager en coachingsgericht;
- Kennis van Microsoft Office;
- Toegankelijk en klantgericht.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
Wat mag jij verwachten van onze klant?
- Een vast contract;
- Een voltijdse tewerkstelling en sporadisch zaterdagwerk;
- Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid;
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
- Een tof team waar jij je best practices kan delen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74272842
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 30-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
