Functieomschrijving

Planning & Service Coördinator

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Voor een groeiende en kwaliteitsgerichte producent van maatwerkoplossingen zoeken we een Planning & Service Coördinator. In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen klanten, plaatsingsteams en de interne organisatie. Je combineert planning, administratie, klantencontact en teamcoördinatie in een rol met veel verantwoordelijkheid en impact.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en inkomende telefonie.
• Opvolgen van dossiers van opstart tot oplevering en financiële afhandeling.
• Plannen en coördineren van plaatsingsploegen en interventies.
• Verwerken van werkfiches, urenregistraties en facturatie.
• Aansturen en ondersteunen van plaatsingsteams.
• Coördineren van de dienst-na-verkoop, inclusief garantie- en interventiedossiers.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntere werkmethodes.

• Masterdiploma (Industrieel Ingenieur, Handelsingenieur) of gelijkwaardige ervaring.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden.
• Eerste ervaring in het aansturen en motiveren van medewerkers.
• Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving.
• Hands-on ingesteld met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Administratief sterk, nauwkeurig en gestructureerd.
• Klantgericht, oplossingsgericht en verantwoordelijk.
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans. 

• Voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende familiale onderneming.
• Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en andere extralegale voordelen.
• Ruime verlofregeling met collectief zomerverlof en eindejaarsverlof.
• Interne opleidingen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
• Werken in een hecht team met korte communicatielijnen en een sterke waarderingscultuur.