Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een Key Account Manager die verder kijkt dan de dag van vandaag en actief wil meebouwen aan sterke klantenrelaties op lange termijn.

Wij geloven niet in ad hoc dienstverlening, maar in langdurige partnerships met onze klanten, gebaseerd op vertrouwen, transparantie en toegevoegde waarde.

Als Key Account Manager ben jij het centrale aanspreekpunt voor een aantal strategische klanten. Je neemt ownership over de volledige commerciële relatie en bouwt actief aan een partnership dat verder gaat dan louter dienstverlening.

Concreet betekent dit dat je:

• Lange termijn klantenrelaties opbouwt en onderhoudt met global key accounts

• Nieuwe commerciële opportuniteiten identificeert en omzet in concrete business

• Nauw samenwerkt met operations, customer service en andere stakeholders

• Contracten onderhandelt met oog voor gezonde marges en partnerships op lange termijn.

• Proactief meedenkt met je klanten, hun noden vertaalt naar concrete oplossingen en snel schakelt wanneer er uitdagingen zijn

• Gestructureerd werkt via account planning, stakeholderanalyse en KPI-opvolging