Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij net (bijna) afgestudeerd en wil je graag werken in een omgeving waar je meedenkt met klanten, adviseert over slimme oplossingen en zelf blijft groeien? Dan is deze rol als Junior Klantenadviseur de perfecte springplank voor jouw carrière!
Wat ga je doen?
Als Junior Klantenadviseur help je ondernemers verder met het optimaal gebruiken van onze software. Je denkt met hen mee, adviseert over verbeteringen en zoekt samen naar slimme oplossingen.
-
Je gaat in gesprek met klanten: je achterhaalt hun vraag, denkt actief mee en biedt de best mogelijke oplossing.
-
Je wordt een echte kennispartner voor onze klanten – geen standaard antwoorden, maar advies op maat.
-
Je ontdekt hoe onze software in de praktijk werkt en leert voortdurend bij.
-
Je signaleert mogelijkheden om onze dienstverlening of producten te verbeteren.
-
Je legt op een gestructureerde manier vast hoe je tot je oplossingen bent gekomen.
Geen keuzemenu's of strakke scripts – jij krijgt de vrijheid om écht iets te betekenen voor onze klanten.
Profiel
We zoeken een nieuwsgierige, betrokken starter of iemand met 1 à 2 jaar werkervaring die graag meedenkt en helpt. Herken jij jezelf hierin?
-
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en communiceert helder.
-
Je spreekt vlot Nederlands. Kennis van Frans of Engels is een pluspunt.
-
Je blijft rustig bij onverwachte vragen en schakelt snel.
-
Je hebt een bacheloropleiding afgerond (of gelijkwaardig denkniveau).
-
Je hebt interesse in software, finance of bedrijfsprocessen – voorkennis is mooi meegenomen, maar geen must.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Informatie geven
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Dienst na verkoop
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Commercieel inzicht
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Communiceren
- Kritisch denken
Aanbod
Wat krijg jij van ons?
-
Een marktconform bruto maandsalaris, afgestemd op jouw ervaring.
-
Trainingen, coaching én groeikansen – hier bouw je echt iets op.
-
Flexibel werken met mogelijkheid tot thuiswerk en bijhorende vergoeding.
-
Vier extra vakantiedagen én anciënniteitsdagen (maximaal vijf extra).
-
Drie CSR-dagen – die mag je besteden aan een goed doel naar keuze.
-
Maaltijdcheques van acht euro per gewerkte dag en ecocheques.
-
Hospitalisatie- en groepsverzekering.
-
Solide pensioenopbouw via de werkgever.
-
Je komt terecht in een warm, enthousiast team waar mensen centraal staan
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
