Vind een job
IT Support Specialist - Binnen & Buitendienst
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
- Bachelor
- Graduaat (hoger beroepsonderwijs)
- Master
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als IT Support Specialist zorg je ervoor dat collega's dagelijks kunnen rekenen op een goed werkende IT-infrastructuur. Je analyseert incidenten, lost problemen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt de juiste collega's in wanneer verdere ondersteuning nodig is.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Verlenen van eerste- en tweedelijnsondersteuning voor desktops, laptops, printers, smartphones en andere IT-apparatuur.
- Behandelen en opvolgen van incidenten en serviceaanvragen via een ITSM-tool, telefonisch, remote of ter plaatse.
- Installeren, configureren en onderhouden van Windows-werkplekken en standaardsoftware.
- Oplossen van problemen met hardware, software, gebruikersaccounts en randapparatuur.
- Klaarmaken van nieuwe werkplekken, inclusief configuratie van gebruikersaccounts, toegangsrechten en toestellen.
- Ondersteunen van de IT-processen bij de opstart en uitdiensttreding van medewerkers.
- Beheren van gebruikers en toegangsrechten binnen Active Directory en Microsoft 365.
- Ondersteunen van gebruikers bij VPN-, remote desktop- en connectiviteitsproblemen.
- Beheren van de IT-assetinventaris en technische documentatie.
- Ondersteunen van het beheer van mobiele toestellen en Mobile Device Management.
- Mee toezien op IT-securityprocedures zoals patchbeheer, antivirus, toegangsbeheer en gegevensbescherming.
- Samenwerken met collega's aan IT-projecten, verbeteringen en escalaties.
- Deelnemen aan een wachtdienst volgens een beurtrol. 1 week elke 4 weken
Profiel
- Je beschikt over een bachelor in IT of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
- Je hebt bij voorkeur minstens twee jaar ervaring binnen een IT-supportfunctie.
- Je hebt een goede kennis van Windows-werkplekken en Microsoft 365.
- Je beschikt over basiskennis van netwerken, Active Directory, gebruikersbeheer en mobiele toestellen.
- Ervaring met een ITSM-tool (zoals TOPdesk), Mobile Device Management of labelprinters is een plus.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Je werkt zelfstandig, stelt de juiste prioriteiten en weet wanneer je moet escaleren.
- Je bent flexibel, werkt graag voltijds onsite en bent bereid je tussen verschillende locaties te verplaatsen.
- Je voelt je thuis in een operationele omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.
Professionele vaardigheden
- Een diagnose stellen van een storing
- Toestellen of systemen configureren
- Corrigerende maatregelen bepalen
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Hardware installeren
Aanbod
Je komt terecht in een groeiende logistieke organisatie waar teamwork, innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt een uitdagende functie met veel variatie en directe impact op de dagelijkse werking.
Daarnaast mag je rekenen op:
- Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een bonus.
- Firmawagen.
- Maaltijdcheques.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Smartphone met abonnement en laptop.
- Glijdende werkuren.
- Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Een collegiale werksfeer binnen een dynamische en professionele omgeving.
- Een uitdagende functie binnen de bruisende havenomgeving waar geen dag hetzelfde is.
Plaats tewerkstelling
Regio Waasland
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74284869
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Erkenningsnummer: Erk. nr. VG.234/BUO - VG.234/BUOC - W.INT.041 - BHG 00269-40(6)(5)-20121121
Online sinds: 31-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
