Functieomschrijving

Voor een warm familiebedrijf, waar zowel de gasten als de medewerkers centraal staan, zijn wij op zoek naar een Cleaning & Hospitality Coach.

De voornaamste taken

• Je hoofdtaak bestaat uit het controleren van suites en het bijsturen van de schoonmaak.
• Je geeft training aan de schoonmaakteams ter plaatse via coaching on the job.
• Je waakt over de productiviteit van de schoonmaak.
• Je volgt het beheer van het linnen ter plaatse op.
• Je houdt de klantentevredenheid en scores in de gaten en neemt actie waar nodig.
• Je poetst aan het begin van de dag een aantal suites mee en start daarna met de controles.
• Je vervangt de conciërge op hun vrije dag.
• Je zorgt voor een vlotte opvolging van de taken via onze eigen ontwikkelde applicatie. Kortom: Je zorgt ervoor dat onze gasten het ideale verblijf beleven.