Functieomschrijving

Tijdelijke Administratief Medewerker Onthaal & Customer Service

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Voor een internationale en klantgerichte organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste Administratief Medewerker Onthaal & Customer Service. In deze veelzijdige functie combineer je onthaal, administratie, customer service en office support. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en leveranciers en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking van het kantoor vlot verloopt.

Werkuren

• Maandag t.e.m. donderdag: 08u30 - 16u30
• Vrijdag: 08u30 - 14u30
• Tijdelijke opdracht tot januari 2027

Jouw verantwoordelijkhedenOnthaal & Communicatie

• Professioneel onthaal van bezoekers, klanten, chauffeurs en leveranciers.
• Beheer van de telefonische centrale en correcte doorverwijzing van inkomende oproepen.
• Verwerking en opvolging van inkomende en uitgaande e-mails.
• Ondersteuning van interne en externe communicatie.

Customer Service & After Sales

• Dagelijks contact met klanten in het Duits, Frans en Nederlands.
• Administratieve opvolging van klantendossiers.
• Verwerking en opvolging van aftersales- en servicedossiers.
• Schriftelijke communicatie rond service- en leveringsvragen.
• Ondersteuning van de salesafdeling en klantgerichte administratie.

Administratie & Logistieke Ondersteuning

• Verwerken van leverbonnen en administratieve documenten vanuit het ordersysteem.
• Voorbereiden van documenten voor geplande transporten en leveringen.
• Opmaak van offertes, correspondentie en diverse administratieve documenten.
• Administratieve ondersteuning van management en sales.

Office & Facility Support

• Mee instaan voor een nette, verzorgde en professionele ontvangst- en werkomgeving.
• Dagelijkse opvolging van vergaderruimtes en koffievoorzieningen.
• Beheer en tijdige bevoorrading van kantoorbenodigdheden en verbruiksartikelen.
• Ontvangst en verwerking van post, pakketten en koerierzendingen.
• Signaleren van praktische noden binnen het kantoor en bijdragen aan een vlotte dagelijkse werking.

PROFIEL

• Je beschikt over een uitstekende kennis van Duits en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Kennis van het Engels is een pluspunt en wordt occasioneel gebruikt.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en professioneel in je contacten.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk administratief inzicht.
• Je bent zelfstandig, proactief en praktisch ingesteld.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en gevoel voor organisatie.
• Je werkt vlot met Microsoft Office.
• Ervaring binnen administratie, customer service of commerciële ondersteuning is een plus.

AANBOD

• Tijdelijke functie tot januari 2027.
• Voltijdse tewerkstelling met een vaste uurregeling.
• Afwisselende en verantwoordelijke functie.
• Aangename werkomgeving binnen een internationale context.
• Verloning in lijn met ervaring en competenties.

STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten