Functieomschrijving

Binnen een professionele en klantgerichte omgeving ondersteun je het commerciële en administratieve team. De werking is gestructureerd, met duidelijke processen voor orderbeheer, klantencontact en boekhoudkundige opvolging.

• Administratieve en commerciële ondersteuning bieden aan klanten.
• Klantenvragen behandelen via telefoon en e‑mail (geen verkoop).
• Informatie terugkoppelen naar interne teams en andere afdelingen.
• Tweede‑lijn telefonie verzorgen voor de site in Waregem.
• Klantenbestellingen ingeven en verwerken.
• Het volledige orderproces beheren: ingave, verzending en facturatie.
• Algemene administratieve taken uitvoeren.
• Boekhoudkundige ondersteuning bieden.
• Rappels voor vervallen facturen verzenden en opvolgen via mail en telefoon.
• Binnenkomende betalingen opvolgen en rapporteren.
• Cijfers verwerken en aanleveren voor de directie.
• Werken met Business Central of Exact is een pluspunt maar geen vereiste.