Profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over een luisterend oor en oprechte empathie. Je weet hoe je klantgericht te werk gaat, stelt mensen gerust en begrijpt waar hun behoeften liggen. Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge communicatievaardigheden; je kunt informatie helder en vriendelijk overbrengen en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende gesprekspartners. Je voelt je comfortabel aan de telefoon en weet mensen op een niet-opdringerige manier te overtuigen om een afspraak te maken. Ook houd je van orde en structuur: je plant gestructureerd en registreert gegevens nauwkeurig in de systemen. Je werkt graag samen met collega’s op kantoor, aangezien telewerk niet mogelijk is voor deze functie. Tot slot ben je flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens de aangegeven werktijden, en haal je motivatie uit het helpen van mensen bij het zetten van een nieuwe stap richting beter horen, zonder commerciële druk.

De ideale collega voor deze functie is iemand die oprecht geïnteresseerd is in mensen en beschikt over een luisterend oor en veel empathie. Je weet hoe je een prettig en duidelijk telefoongesprek voert, waarbij je steeds op een vriendelijke en overtuigende manier communiceert, zonder opdringerig te zijn. Je voelt je comfortabel aan de telefoon, stelt mensen gerust en weet hen te enthousiasmeren voor een gratis, vrijblijvende gehoortest. Je leert snel, werkt graag gestructureerd en weet nauwkeurig alle informatie correct te registreren in onze systemen.