Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is een groepering van toonaangevende auto verdelers verspreid over heel Vlaanderen. Onder het motto ‘samen sterk’ garanderen ze u samen een extra solide dienstverlening en een alles-in-één-oplossing voor alles wat met uw mobiliteit te maken heeft.
Jobomschrijving
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, verzekeringsmaatschappijen en leasemaatschappijen en wissel je telefonie af met dossierbeheer.
- Je beantwoordt eerstelijnsvragen in het engels en frans! en verwijst complexere vragen door naar de juiste vestiging.
- Je analyseert binnenkomende schadedossiers en maakt dossiers aan voor verdere opvolging.
- Je controleert per dossier of de nodige en duidelijke foto’s aanwezig zijn.
- Je plant afspraken in en bereidt ze voor, zodat collega’s in de vestigingen efficiënt kunnen verder werken.
- Je verdeelt je werkdag tussen telefonie en dossierbeheer, telkens een halve dag.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
- Je hebt ervaring met klantencontact en bent niet bang om te telefoneren, dit hoeft niet percee in de automotive sector te zijn.
- Kennis schadedossiers is wel een vereiste, of weten wat het is.
Je bent meteen beschikbaar en kan meteen starten.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Verloning tussen €2400 en €2700 bruto per maand. Dit is afhankelijk van de ervaring.
- Maaltijdcheques van €5,58 per gewerkte dag
- Geen extra voordelen bovenop het loon en maaltijdcheques
- Werken in een vast uurrooster: de eerste weken van 8u tot 17u
- Na de inwerkperiode: één dag per week werk je van 9u tot 18u (permanentieregeling).
- Op vrijdagen werk je één uur minde
- Thuiswerk is niet mogelijk; aanwezigheid op kantoor is vereist
Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.
Andere leuke voordelenEen gezellige en collegiale sfeer.
Van spontane teamsfeer tot leuke personeelsactiviteiten, hier voel je je meteen welkom!
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2630 AARTSELAAR
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74288127
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 31-07-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.