Vind een job
Teamleader Customer Service I Voeding
SALES TALENTS voor een job in SINT-NIKLAAS
25 dagen
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Aansturen, begeleiden en coachen van een team van Customer Service Agents.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt en motivator voor het team.
- Zelf operationeel meewerken binnen Customer Service.
- Opvolgen van klantendossiers van A tot Z.
- Beheren en opvolgen van bestellingen en klantenvragen.
- Bewaken van een correcte en vlotte klantenservice.
- Oplossen van operationele problemen en klantgerichte oplossingen zoeken.
- Prioriteiten bepalen en het team ondersteunen tijdens drukke momenten.
- Meewerken aan een efficiënte organisatie en verdere optimalisatie van de Customer Service-processen.
- Zorgen voor een goede samenwerking en informatiedoorstroming binnen het team en met andere afdelingen.
- Tijdens het hoogseizoen mee de operationele continuïteit en klantenservice bewaken.
Profiel
- Ervaring binnen Customer Service, bij voorkeur met een eerste ervaring in het aansturen of coachen van een team.
- Een hands-on ingesteldheid: graag meewerken en niet enkel vanop afstand coördineren.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Ervaring binnen voeding, FMCG of een gelijkaardige sector is een sterke troef.
- Dynamische, ondernemende en energieke persoonlijkheid.
- Organisatorisch sterk en in staat om snel te schakelen tijdens drukke periodes.
Professionele vaardigheden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een dienst leiden
- Klantenrelaties opvolgen
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Je komt terecht in een uitdagende functie waarbij je kan rekenen op:
- Een bruto maandloon tussen €4.500 en €5.400, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een jaarlijkse bonus tot één bruto maandsalaris.
- Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag (verhoging naar €10 vanaf 1 januari 2027).
- Een netto onkostenvergoeding van €50 per maand.
- Laptop en gsm.
- Een groepsverzekering.
- Een uitgebreide hospitalisatieverzekering voor jou, je partner en gezinsleden, volledig ten laste van de werkgever.
- Een thuiswerkvergoeding van €6,17 per thuiswerkdag, met de mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis uit te werken.
- 6 ADV-dagen bij een voltijdse tewerkstelling.
- De mogelijkheid om na 6 maanden anciënniteit een deel van de eindejaarspremie in te zetten voor een fietsleasing.
- Een gevarieerde functie met een mooie combinatie van people management en operationele Customer Service.
- De verantwoordelijkheid over een compact, betrokken en enthousiast Customer Service-team.
- Een rol waarin je dagelijks een zichtbare impact hebt op de werking en verdere uitbouw van de afdeling.
- Veel ruimte om initiatief te nemen en processen verder te optimaliseren.
- De mogelijkheid om je leiderschaps- en people managementvaardigheden verder te ontwikkelen.
- Een afwisselende functie waarin je zowel strategisch kan meedenken als operationeel de handen uit de mouwen steekt.
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
