Functieomschrijving

Als Network Coach bij BD MEDIA sta je in voor een geoliede werking van je distributienetwerk, bestaande uit zelfstandige promokoeriers in de regio Vlaams-Brabant en Limburg met een centrale werklocatie in Tongeren.
Je zorgt voor een solide netwerk en een piccobello bedeling. Daarbij neem je ook zelf operationele en projectmatige initiatieven om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te versterken.

Jouw promokoeriers bedelen folders, deurhangers, samples en overheidscommunicatie. Door jouw sterke coachingskills doen ze dat in de beste omstandigheden en op de strafste manier: met een hoge mate van kwaliteit en binnen het vooropgestelde budget.

Tot jouw voornaamste taken behoren dus niet enkel de onboarding, retentie en coaching van je promokoeriers maar ook de kwaliteitsopvolging en rapportering. Je haalt het beste in je promokoeriers naar boven door hen goed te informeren en te coachen.

Dit doe je door te zorgen voor:

• de kwaliteit van de distributie en KPI's in jouw regio en passende maatregelen om de vooropgestelde targets te behalen,
• een uitmuntende planning en een heldere briefing van de promokoeriers
• een correcte en enthousiaste onboarding van elke nieuwe promokoerier, samen met je collega Network Support,
• het opzetten van nieuwe wervingsprojecten en de kwalitatieve invulling ervan,
• optimalisaties zodat de kwaliteit en efficiëntie in jouw distributienetwerk op rolletjes loopt,
• de nodige kwaliteitscontroles op het terrein, zowel reactief (naar aanleiding van concrete klachten) als proactief (op basis van eigen analyses), waarbij je ook zorgt voor een professionele terugkoppeling naar de interne stakeholders.
• de toepassing van de beschikbaar gestelde opvolgingstools waaronder Scan2Go en Power BI,
• een goede communicatiestroom binnen je distributienetwerk en je collega’s van andere betrokken afdelingen,
• heldere afspraken, persoonlijke betrokkenheid en een gezamenlijke focus op kwaliteit,
• een correcte administratieve verwerking.