Vind een job
12 Technische Klantendienstmedewerker #Thuiswerk
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- 3-ploegenstelsel
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
5G verwijst niet naar Five Guys, toch? Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun technische vraag in het Nederlands.
- Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 20 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 uur tot 20.00 uur.
- Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd
- Werken doe je in Hasselt, of op termijn vanuit jouw thuiswerkplek
Profiel
- Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands.
- Omgaan met stress en goed kunnen werken in team.
- Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
- Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
- Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
- Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.
Professionele vaardigheden
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
- We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
- De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
- Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden.
- Daarna - als je goed presteert - volgt een bepaalde duur WEngage contract.
- Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Ben je toe aan wat meer spanning en avontuur in je werk? Tijd om te solliciteren!
Aarzel niet en stuur snel je CV naar wengage@forumjobs.be
Contactpersoon
Forum Jobs Wengage
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2620111276
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74295462
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Erk. nr. VG.234/BUO - VG.234/BUOC - W.INT.041 - BHG 00269-40(6)(5)-20121121
Online sinds: 03-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.