Functieomschrijving

Als ICT Team Leader ben je verantwoordelijk voor het beheer, de optimalisatie en de verdere ontwikkeling van de IT-infrastructuur. Je neemt de leiding over infrastructuurprojecten, bewaakt de continuïteit van de IT-omgeving en zorgt ervoor dat de Service Desk efficiënt en klantgericht functioneert.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Beheren en optimaliseren van de volledige IT-infrastructuur.
• Opstellen van een vervangings- en investeringsplan voor hardware.
• Coördineren van software-updates, security patches en preventief onderhoud.
• Leiden van IT-infrastructuurprojecten van analyse tot implementatie.
• Opstellen van projectplanningen en bewaken van deadlines, budgetten en kwaliteit.
• Aansturen van het interne ICT-team en externe IT-partners.
• Identificeren van verbeterpunten op vlak van security, betrouwbaarheid en performantie van de IT-omgeving.
• Vertalen van de noden van de organisatie naar een toekomstgerichte ICT-roadmap.
• Beheren van IT-budgetten en plannen van investeringen.
• Opvolgen van technologische ontwikkelingen binnen infrastructuur, telecommunicatie en IT-security.
• Verantwoordelijk zijn voor een efficiënte en klantgerichte werking van de Service Desk.
• Monitoren van KPI's en continu verbeteren van de dienstverlening.