Functieomschrijving

Teamlead Credit Collections Ervaring in het versterken én leiden van een credit collections team?
In deze rol combineer je operationeel meewerken met het aansturen van het collectionsteam.
Je zorgt voor structuur, richting en impact op onze cashflow én klantrelaties.
Elke dag maak je het verschil door overzicht te creëren, collega's te ondersteunen en processen slimmer te maken.

Wat je doet Je coacht en begeleidt het collectionsteam in hun dagelijkse werking.
Je bewaakt de kwaliteit van het incassoproces en behandelt complexe dossiers. Je analyseert betaalgedrag en werkt doelgericht aan KPI-verbeteringen (DSO, ageing, disputen). Je initieert en implementeert procesoptimalisaties.
Je bent hét aanspreekpunt bij escalaties en zoekt naar structurele oplossingen.
Je werkt nauw samen met Sales, Customer Service en Finance om dossiers efficiënt af te handelen.
Wat deze rol jou brengt Een veelzijdige functie waarin je zowel meewerkt als leiding geeft. Ruimte om processen te verbeteren en je stempel te drukken op de werking van het team.
Een warm en betrokken team dat openstaat voor jouw ideeën en begeleiding.