Vind een job
(Junior) Customer Service Officer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben je klantgericht, administratief sterk en op zoek naar een eerste of tweede stap in jouw carrière? Wil je deel uitmaken van een internationale organisatie binnen de farmaceutische sector waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan? Dan is deze functie in Zaventem misschien wel iets voor jou.
Jouw takenpakket als (Junior) Customer Service Officer:
- Beheren en verwerken van klantenorders van A tot Z.
- Opvolgen van leveringen en communiceren over de status van bestellingen.
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Oplossen van eventuele problemen of klachten op een professionele manier.
- Coördineren met interne afdelingen om een correcte en tijdige levering te verzekeren.
- Up-to-date houden van klantgegevens in het ERP-systeem.
- Ondersteunen van het commerciële team met administratieve taken.
- Meedenken over optimalisaties binnen de customer service processen.
Profiel
Het ideale profiel als (Junior) Customer Service Officer:
- Een eerste ervaring binnen customer service of administratie is mooi meegenomen, maar gemotiveerde schoolverlaters komen eveneens in aanmerking.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht.
- Je bent een echte teamplayer met een hands-on mentaliteit.
- Je leert snel nieuwe systemen aan; ervaring met een ERP-systeem (zoals SAP) is een pluspunt.
- Je blijft rustig onder druk en denkt oplossingsgericht.
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Verbetertrajecten voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
Aanbod
Het aanbod als (Junior) Customer Service Officer:
- Een aantrekkelijk salaris tot €3.300 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een uitgebreid onboarding- en opleidingsprogramma.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.
- Een moderne werkomgeving in Zaventem, vlot bereikbaar met de wagen en het openbaar vervoer.
- Een collegiale werksfeer waar teamwork en initiatief worden aangemoedigd.
- Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou.
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.
Vermeld de referentie: A7SHJW-202B5208
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
