Vind een job
Klantendienstmedewerker Proximus - technische dienst
Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor technologie en help je graag mensen verder? Word jij de nieuwe technische stem van Proximus bij Yource in Gent? Start snel en maak het verschil!
Over de functie
Ben jij iemand met een oprechte drive om anderen te helpen? Combineer je dat met een technische aanleg en ben je vlot met diverse computerprogramma's? Dan ben jij de ideale Klantenservice Medewerker die wij zoeken voor het project Proximus in Gent.
Bij Yource help je klanten van Proximus met al hun technische vragen over internet, TV en telefonie. Jij bent de vriendelijke expert die eerstelijns technische ondersteuning biedt en ervoor zorgt dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Ons doel? Elke klant met een ¿wow-gevoel' laten ophangen!
Wat bieden wij jou¿
- Een uitdagende technische functie via Yource voor een topmerk als Proximus.
- Een betaalde, grondige training om een expert te worden in telecomoplossingen.
- Een dynamische werkomgeving in het hartje van Gent.
- Verloning volgens PC200, loonschaal II, cat B; met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en thuiswerkvergoeding
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je bent geboeid door telecom en IT en begrijpt snel hoe systemen werken.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
- Je bent leergierig, klantgericht en klaar om snel te starten.
- Je bent bereid om in ploegensysteem werken tussen 08u00 en 20u00. (38u/week), waaronder op zaterdag (twee keer per maand)
- Locatie: Je bent op zoek naar een job bij Yource in de regio Gent.
- Opstartdatum 31/08/2026
- Technisch Troubleshooten: Je analyseert technische problemen (wifi, digitale TV, verbindingen) en zoekt samen met de klant naar de beste oplossing.
- Klantbeleving: Je biedt persoonlijke service en zorgt voor een positieve ervaring bij elke oproep.
- Administratieve opvolging: Je registreert gesprekken nauwkeurig in de systemen van Proximus.
- Snel Schakelen: Je switcht vlot tussen verschillende softwarepakketten om de klant efficiënt te helpen.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Klachten behandelen
- De behandeling van een order opvolgen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
RANDSTAD INHOUSE YOURCE GENT
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74296833
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933
Online sinds: 03-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
