Vind een job
Customer Service Adviseur
Xtra
voor een job in
DILSEN-STOKKEM
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
- Proactief opvolgen van klanten en lopende orders
- Efficiënt verwerken, afhandelen en opvolgen van bestellingen
- Verwerken en registreren van online sales leads in het CRM-systeem
- Ondersteunen van nieuwe klanten bij de opstart van de samenwerking
- Beantwoorden van klantvragen over het productgamma
- Bespreken van afwijkingen en communiceren van oplossingen in overleg met productieplanning, logistiek en external sales
- Analyseren en opvolgen van klantengedrag, inclusief het bespreken van evoluties en verwachtingen
- Vervolledigen en beheren van klantendossiers in het ERP-systeem
- Analyseren van klachten en deze doorspelen naar de betrokken interne diensten
Profiel
- Bachelor denkniveau en relevante ervaring in een gelijkaardige functie
- Sterke talenkennis: Nederlands, Engels en Frans (Duits is een plus)
- Klantgerichte en commerciële ingesteldheid
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig, flexibel en zowel zelfstandig als in teamverband inzetbaar
- Hands-on mentaliteit en een echte doener
- Proactief, met oog voor verbeteringen en optimalisaties
- Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP- en CRM-systemen
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Klantenrelaties opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een dienst leiden
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie in de HVAC-sector
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen
- Opleidingsmogelijkheden en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
- Een collegiale sfeer waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan
- 12 betaalde adv dagen + 1 extra CAO verlofdag vrij op te nemen
- Glijdende werktijden
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3650 DILSEN-STOKKEM
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74297268
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 03-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Mogelijk ook interessant
