Functieomschrijving

Onze klant bouwt aan de volgende generatie logistieke oplossingen voor België en Frankrijk. We koppelen verfijnde operationele processen aan vooruitstrevende technologie om klanten sneller, slimmer en duurzamer te bedienen.

We zijn trots op onze inzet voor uitmuntende klantenservice en streven ernaar om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Als klantendienstmedewerker speel je een essentiële rol in het ondersteunen van onze klanten en het opbouwen van sterke relaties.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je neemt je verantwoordelijkheid en beantwoordt vragen, lost problemen op en biedt uitzonderlijke service via telefoon en e-mail.

Jouw dag ziet er elke keer anders uit.

• Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant en gebruikt hiervoor graag je talenkennis.
• Je behandelt onder meer de inkomende mails en telefoons van de klanten en zorgt ervoor dat de klant tevreden is en tevreden blijft.
• Daarnaast informeer je de klant regelmatig over de status van zijn lopend dossier.

Communicatie is key!

• Je krijgt te maken met een breed scala aan klantenvragen, verzoeken en situaties. Geen twee dagen zullen hetzelfde zijn, wat betekent dat je voortdurend wordt uitgedaagd om creatieve oplossingen te vinden en je aan te passen aan verschillende klantbehoeften.

• Onze customer servicemedewerker is de cruciale schakel tussen klant en onze verschillende afdelingen - productie, logistiek, ICT en Sales -. Daarbovenop kom je terecht in een hecht en dynamisch team met een ambitieus en modern management.

 Interesse opgewekt? 

⬇️ Solliciteer vandaag nog online ⬇️

📩 Stuur jouw CV naar evergem@vivaldisinterim .be 📩

📞 of bel ons op 09 265 85 45 📞