Vind een job
Customer Service A tot Z
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Nederlands (Medium)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van een uitstekende service? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker A_Z die wij zoeken!
Jouw rol:
Als Customer Service Medewerker A_Z ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je begeleidt het volledige orderproces van A tot Z: van het opnemen van bestellingen tot de opvolging van leveringen en het oplossen van vragen of klachten. Je speelt een sleutelrol in de tevredenheid van onze klanten en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals logistiek, sales en administratie.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheer van inkomende bestellingen en offertes via telefoon, e-mail of het interne systeem.
- Opvolging van leveringen en retouren, in samenwerking met logistiek en magazijn.
- Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertermijnen.
- Behandelen van klachten en zoeken naar klantgerichte oplossingen.
- Administratieve opvolging en nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
- Actieve samenwerking met de salesafdeling om commerciële opportuniteiten te signaleren.
- Opvolging van de stock, alsook het regelmatig uitvoeren van stockcontroles.
Profiel
- Je hebt minstens een eerste ervaring in customer service, orderbeheer of interne sales.
- Je spreekt vlot Nederlands, en beschikt over een sterke kennis Frans en Engels.
- Je bent communicatief, oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes.
- Je hebt een goede kennis van MS Office; ervaring met ERP- of CRM-systemen is een troef.
Professionele vaardigheden
- Betalingen opvolgen
- Een offerte opstellen
- Bestellingen registreren
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Informatie geven
Aanbod
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een stabiele en groeiende organisatie.
- Een aangename werkomgeving, welke vlot bereikbaar is met openbaar vervoer en wagen.
- Een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding en 13e maand.
- Jouw werkweek eindigt iedere vrijdag om 13u30.
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Charlotte Mergaerts
Referentienummer
Vermeld referentienummer: BOA_26130
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74301137
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG1144/BU B-AB09.035
Online sinds: 03-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
