Vind een job
Reserveringsmedewerker / Booking Manager
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
klant die actief in de toeristische sector en aantrekkelijk is
Jobomschrijving
U bent verantwoordelijk voor het beheer van groepsreserveringen en het contact met bezoekers, en biedt daarnaast administratieve ondersteuning aan de commerciële afdeling. Deze functie vereist nauwkeurigheid, een goede organisatie en een uitstekend gevoel voor service.
Uw verantwoordelijkheden
- Reserveringsbeheer
- Groepsreserveringen (scholen, verenigingen, touroperators) van A tot Z beheren
- Offerte en bevestigingen opstellen en versturen
- Afstemmen met interne teams en externe partners
- Reserveringen in de systemen invoeren en bijhouden
- Het CRM bijwerken en activiteiten opvolgen
Contact met bezoekers
- Reageren op vragen van bezoekers (e-mail, telefoon, sociale media)
- Duidelijke informatie en een goede service bieden
Administratieve ondersteuning en evenementen
- Administratieve ondersteuning bieden aan de afdeling
- Diverse taken uitvoeren (vertalingen, inhoud bijwerken, documentatie)
- Meewerken aan de organisatie van evenementen
- Af en toe partners en prospects ontvangen
Extra verantwoordelijkheid: Duty Manager (1 weekend per maand)
- Toezicht houden op de activiteiten ter plaatse
- Zorgen voor het openen en sluiten
- Ondersteuning bieden aan de operationele teams
- Omgaan met onvoorziene omstandigheden
Profiel
- Bachelor in toerisme, secretariaat of gelijkwaardig
- Minimaal 2 jaar werkervaring (of gelijkwaardige ervaring)
- Uitstekend gevoel voor organisatie en zelfstandigheid
- Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest
- Zeer goede beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en het Engels
Uw vaardigheden
- Goede beheersing van Microsoft Office
- Vaardigheid met CRM-/ERP-tools
- Vermogen om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
Uw troeven
- Proactiviteit en verantwoordelijkheidsgevoel
- Veelzijdigheid en flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Vermogen om te functioneren in een dynamische omgeving
Professionele vaardigheden
- Personeelsbeheer uitvoeren
- De klanttevredenheid evalueren
- De naleving van preventiemaatregelen controleren (QHSE)
- Een opleidingsprogramma of -plan beheren
- Een commercieel beleid voeren
Aanbod
- Salaris: tussen 2800 en 3300 € bruto
- Contract voor onbepaalde tijd (voltijds of 4/5)
- Werktijden: 9.00 – 17.30 uur, met flexibiliteit afhankelijk van de werkzaamheden
- Werk op locatie in Brussel
- Incidenteel werk in het weekend en op feestdagen
- Aantrekkelijk pakket met extralegale voordelen
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1020 LAKEN (BRUSSEL-STAD)
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74302650
VDAB-beroep: Horecamanager
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
