Vind een job
Customer care specialist
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Je komt terecht bij een internationale marktleider binnen kwalitatieve maatwerkproducten voor woningen en gebouwen. Ondanks de internationale structuur voelt deze vestiging nog steeds aan als een familiale kmo waar mensen elkaar kennen en helpen.
Wat deze werkgever onderscheidt?
- Collega's blijven hier gemiddeld jarenlang werken
- Uitgebreide opleiding voorzien, zowel intern als extern
- Je leert de producten écht kennen door mee te gaan met techniekers en productopleidingen te volgen
- Sterke werk-privébalans met glijdende uren
- 12 ADV-dagen bovenop je verlof
- Mogelijkheid tot thuiswerk na je opleiding
- Geen micromanagement, wel vertrouwen en autonomie
- Hecht team met veel jonge ouders
- Warm onthaal en collegiale sfeer
- Financieel sterke en stabiele werkgever
Jobomschrijving
- Opvolgen van klachten, herstellingen en garantiegevallen
- Coördineren van interventies met techniekers
- Contact onderhouden met klanten in België en Luxemburg
- Transport- en leveringsproblemen oplossen
- Administratieve opvolging van dossiers
- Overleggen met productievestigingen in binnen- en buitenland
- Ondersteunen van collega's binnen front- en backoffice
Profiel
- Eerste ervaring binnen customer service of administratie
- Sterke kennis Nederlands en Frans
- Goede digitale vaardigheden
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Administratief nauwkeurig
- Interesse in technische producten
Professionele vaardigheden
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- Het klantengedrag analyseren
- Verbetertrajecten voorstellen
- De toepassing van procedures controleren
- Processen voor dataverzameling bepalen
Aanbod
Wat krijg je?
- Marktleider binnen zonwering en raamdecoratie
- Uitgebreide opleiding intern en extern
- Bezoek aan productie en techniekers op locatie
- Familiale sfeer ondanks internationale groei
- Glijdende uren
- 1 dag thuiswerk mogelijk na opleiding
- 12 ADV-dagen
- €2.800 - €3.500 bruto
- Maaltijdcheques €10
- Hospitalisatieverzekering
- Tandverzekering voor gezin
- Groepsverzekering
- Fietsleasing
- Sociaal abonnement
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8200 SINT-ANDRIES
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74303001
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
