Vind een job
Customer Service Coordinator
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Wil jij een sleutelrol opnemen binnen een innovatieve, internationale productieomgeving waar kwaliteit, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan? Voor onze klant zoeken we een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert. Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening waarin digitalisering, samenwerking en een uitstekende klantbeleving het verschil maken.
Jouw taken
Coachen, aansturen en ontwikkelen van het customer serviceteam.
Bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.
KPI's opvolgen, analyseren en optimaliseren.
Processen efficiënter en klantgerichter maken.
Digitale tools, CRM en AI-oplossingen implementeren.
Samenwerken met interne afdelingen.
Verbeterprojecten initiëren en een positieve teamcultuur stimuleren.
Profiel
Bachelor- of masterdiploma.
Minstens 5 jaar leidinggevende ervaring binnen customer service.
Coachende leiderschapsstijl en sterke communicatieve vaardigheden.
Analytisch, klantgericht en resultaatgericht.
Ervaring met CRM en interesse in digitalisering en AI.
Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Klantenrelaties opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Een dienst leiden
Aanbod
Je komt terecht in een stabiele, groeiende organisatie waar flexibiliteit, ontwikkeling en samenwerking centraal staan. Je geniet van een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, ruime opleidings- en doorgroeikansen en een moderne werkomgeving waarin jouw ideeën gewaardeerd worden.
Plaats tewerkstelling
9800 DEINZE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Deinze
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-LO4LKUM2-VDAB-BE-040808
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74304317
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.