Functieomschrijving

Voor onze klant te Ooigem, zijn we dringend op zoek naar een Logistiek planner - administratief:

Je krijgt een zeer uitgebreid & uitdagend takenpakket waarbij je de schakel bent tussen klant, verkoop, productie & transport

Order entry & besteldienst (binnendienst)

• Invoeren en administratief verwerken van klantbestellingen in het ERP‑systeem (telefonisch, via e‑mail, portaal)
• Controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid (product, hoeveelheid, leverdatum, leveradres)
• Verifiëren van productspecificaties (diersoort, type voeder, bulk/zakgoed, eventuele labels of certificaten)
• Afstemmen van levertermijnen met klanten in functie van productie‑ en transportplanning
• Beantwoorden van vragen van klanten over:
  • levermomenten,
  • orderstatus,
  • wijzigingen of annulaties.
• Correct verwerken van orderwijzigingen en last‑minute aanpassingen
• Administratieve opvolging van leverbonnen, retours en eventuele klachten in samenwerking met verkoop en logistiek

Transport‑ en ritplanning

• Opstellen en optimaliseren van dagelijkse en meerdaagse transportplanningen
• Combineren van orders tot efficiënte ritten rekening houdend met:
  • laadcapaciteit,
  • silo‑beschikbaarheid,
  • productcombinaties,
  • levervensters bij klanten
• Inplannen en aansturen van externe chauffeurs en transportfirma’s
• Afstemmen van laadmomenten met productie

Operationele opvolging & communicatie

• Actief opvolgen van lopende leveringen en ingrijpen bij afwijkingen (vertragingen, technische problemen, wijzigingen)
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor chauffeurs bij operationele vragen
• Tijdig informeren van klanten en interne diensten bij wijzigingen of problemen
• Correct registreren van logistieke en ordergegevens in de systemen

Analyse & procesverbetering

• Analyseren van order‑ en levergegevens (wachttijden, foutmarges, spoedorders)
• Signaleren van structurele knelpunten in bestel‑ en planningsprocessen
• Meewerken aan optimalisatie en digitalisering