Vind een job
Customer Support Medewerker | Wijnegem
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen, storingen en serviceaanvragen. Je zorgt voor een professionele opvolging en werkt nauw samen met collega's om snel tot een oplossing te komen.
Je taken bestaan o.a. uit:
- Telefonisch ondersteunen van klanten bij vragen en storingen;
- Registreren en opvolgen van serviceaanvragen;
- Inplannen van interventies samen met de planning;
- Opstellen van offertes voor onderhoud en herstellingen;
- Aanmaken en verwerken van werkbonnen;
- Behandelen van klachten en verzorgen van de terugkoppeling;
- Administratief opvolgen van klantendossiers;
- Voorbereiden van dossiers voor facturatie.
Profiel
Voor de functie van Customer Support Medewerker zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke professional.
Je beschikt idealiter over:
- Een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring;
- Ervaring in een administratieve, customer service- of aftersalesfunctie;
- Een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans;
- Technische interesse of affiniteit;
- Een proactieve instelling en teamgerichte aanpak.
Professionele vaardigheden
- Documenten archiveren
- Documenten of informatie klasseren
- Administratieve dossiers samenstellen
- Post ontvangen en verdelen
- Kopieerwerk verrichten
Aanbod
Als Customer Support Medewerker kom je terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Je mag rekenen op:
- Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Hospitalisatie- en groepsverzekering;
- Laptop en gsm;
- 20 verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen;
- Een uitgebreid onboarding- en opleidingstraject;
- Mogelijkheden tot verdere ontwikkeling en doorgroei.
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
2110 WIJNEGEM
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74304655
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
