Functieomschrijving

Voor een internationale en sterk groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker Binnendienst. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en de buitendienst. Na een uitgebreide inwerkperiode krijg je de verantwoordelijkheid over een eigen klantenportefeuille en zorg je voor een vlotte opvolging van alle commerciële dossiers.

Je staat dagelijks in contact met klanten en ondersteunt hen bij vragen over bestellingen, prijzen, leveringen en andere administratieve zaken. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurige opvolging zorg je voor een optimale dienstverlening.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Beheren en opvolgen van klantendossiers van offerte tot levering.

• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, bestellingen en levertermijnen.

• Registreren en opvolgen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.

• Verzorgen van een correcte administratieve verwerking van orders.

• Onderhouden van een professionele communicatie met klanten en interne diensten.

• Nauw samenwerken met de vertegenwoordigers buitendienst om klanten optimaal te ondersteunen.

• Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.