Vind een job
Medewerker customer success
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Als aanspreekpunt voor scholen informeer je hen over onze toetsen en leermiddelen – via (online) gesprekken,beurzen of onderwijsevenementen – en zorg je voor de opvolging.
- Je inspireert nieuwe scholen om met onze toetsen en leermiddelen aan de slag te gaan en realiseert upsell bijbestaande klanten.
- Je begeleidt scholen bij de succesvolle start van het Dia-LVS en onze leermiddelen. Met workshops, resultaat-en servicegesprekken geef je passend onderwijsadvies van school- tot leerlingniveau.
- Je beheert het klantenbestand nauwgezet en zorgt voor een feilloze opvolging en administratie.
- Je ondersteunt onze afdeling klantenservice.
- Je belt leads na.
- Je verzamelt nuttige feedback en bezorgt die aan de productmanagers of het team.
- Je breidt het netwerk van DiaBe BV uit.
- Je denkt proactief mee om klantvragen te voorkomen in plaats van ze achteraf op te lossen.
Profiel
- Je bent commercieel ingesteld.
- Je communiceert sterk en brengt je boodschap vlot over in correct Nederlands.
- Als positieve, dynamische adviseur inspireer, overtuig en begeleid je jouw doelgroep (directies, zorgcoördinatoren en leerkrachten) met passend advies.
- Je krijgt energie van klantcontact en netwerkt als geen ander op evenementen.
- Je bent een nauwgezette planner die doelgericht, zelfstandig en met veel doorzettingsvermogen te werk gaat.
- Je bent klaar om je vast te bijten in onze interne databases en software, en maakt deze snel eigen.
- Je staat achter de visie van Dia.
- Je beschikt over een rijbewijs B en eventueel over een eigen wagen.
- Je beschikt (minimaal) over een bachelordiploma of hebt relevante en aantoonbare ervaring in een gelijkaardige functie, aangevuld met minstens drie jaar ervaring als vast aanspreekpunt voor klanten waarbij je dossiers van A tot Z opvolgde.
Professionele vaardigheden
- Verkoopresultaten analyseren
- Klantenrelaties uitbouwen
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- Een organisatie vertegenwoordigen tijdens evenementen
- Rapporten opstellen
Persoonlijke vaardigheden
- Commercieel inzicht
- Inleving
- Communiceren
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Initiatief
- Zelfstandigheid
Aanbod
Vergoeding: min. 3478 - max. 4556 euro bruto per maand
- diverse contacten met en actieve begeleiding van onze scholen;
- interne opleiding tot expert in LVS-systemen;
- ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
- een fijne werkomgeving met een gemoedelijke en persoonlijke werksfeer;
- een bruto voltijds maandloon tussen € 3.478,62 bij drie jaar relevante ervaring en € 4.556,19 bij vijftien jaar relevante ervaring * ;
- een ruim verlofpakket van 20 vakantiedagen, 10 wettelijke feestdagen, 12 ADV-dagen en 5extra dagen (pro rata volgens je werkrooster);
- de mogelijkheid om hybride werken;
- een reiskostenvergoeding;
- een overeenkomst van onbepaalde duur (80% is bespreekbaar).
* Toelichting startloon: Je startloon situeert zich binnen deze loonvork en wordt bepaald
op basis van je relevante ervaring. We kijken daarbij naar de inhoud van je ervaring en
passen voor alle kandidaten dezelfde berekeningswijze toe. Je huidige of vorige loon
vragen we niet op en speelt geen rol bij de bepaling van je startloon.
Plaats tewerkstelling
DiaBe BV Brouwersstraat 1 Postbus 0204 3000 LEUVEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteer uiterlijk op 31 augustus door je cv en motivatiebrief te mailen naarsollicitaties@dia.be. We bekijken de kandidaturen al tijdens de sollicitatieperiode, duswacht niet tot de laatste dag om te reageren. Iedere kandidaat ontvangt van ons eenantwoord. Ben je geselecteerd, dan nodigen we je eerst uit voor een online kennismakingen daarna voor een gesprek bij ons op kantoor. De startdatum is zo snel mogelijk.
Meer informatie over Dia.be en de vacature vind je terug op https://www.dia.be/werken-bij-dia#
Solliciteren met motivatiebrief, cv
Solliciteren tot en met 31 augustus 2026
Contactpersoon
Mevr. Ilse Sneyders
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
