Vind een job
Klantenadviseur Fluvius
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Klantenadviseur Fluvius - Ieper
Ben jij de helpende hand die zorgt voor blije klanten? Wij zoeken jou als klantenadviseur in Ieper voor een voltijdse functie.
Kun jij goed luisteren en vragen snel beantwoorden? Is klanttevredenheid voor jou een prioriteit? Ben je bereid om af en toe een late shift of zaterdagvoormiddag te werken?
Als klantenadviseur voor Fluvius heb je een veelzijdig takenpakket. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Klanten helpen met het doorgeven van hun meterstand.
- Snel actie ondernemen bij meldingen van storingen op het stroom- of aardgasnet.
- Klanten begeleiden bij nieuwe aansluitingen en eventuele vervangingen of uitbreidingen.
- In de toekomst ook ondersteuning bieden via e-mail.
Profiel
Heb jij de juiste kwaliteiten om onze klanten een uitstekende service te bieden? Wij kijken uit naar een klantgerichte medewerker die het volgende met zich meebrengt:
- Een klant-is-koning-mentaliteit.
- Vlot kunnen communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt!
- Een positieve instelling met resultaat en kwaliteit als drijfveren.
- Flexibiliteit met betrekking tot werkschema’s; je werkt tussen 08:00 en 18:00 uur, met 1 late shift per week (11:30-20:00) en om de 5 à 6 weken een zaterdagvoormiddag (09:00-13:00).
- Je woont in de omgeving van Ieper.
- Je hebt minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
- Basisvaardigheden met de computer zijn vereist.
Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak.
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer direct via onze website!
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Helpdeskvragen behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
Wat bieden wij jou? Wij zorgen voor een fijne werksfeer met een focus op resultaatgerichtheid. In een werkzekere omgeving krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van opleidingen, coaching en begeleiding.
- Toffe collega’s en een open werksfeer.
- De mogelijkheid om thuis te werken (maximaal 3 dagen per week) in overleg.
- Een goede verloning met tal van extralegale voordelen.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Maaltijd- en ecocheques.
- Fietslease.
- Individuele- en collectieve bonussen.
- Thuiswerkvergoeding.
- 6 ADV-dagen bij een fulltime contract.
- Na een goede evaluatie krijg je de kans op een contract van onbepaalde duur.
De loonindicatie ligt in lijn met het sectorbarema.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74306891
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
