Functieomschrijving

Ben jij gastvrij, spontaan en altijd klaar om iemand met een glimlach verder te helpen? Zoek je een afwisselende job in een bruisend hotel waar geen enkele werkdag hetzelfde is? Then let’s meet Upstairs!

Voor Upstairs Hotel zoeken we een enthousiaste receptiemedewerker voor een deeltijdse tewerkstelling van 28 uur per week. We staan daarnaast ook open voor een flexi-medewerker die ons receptieteam op regelmatige basis kan versterken.

Let’s meet Upstairs

Upstairs Hotel is geen klassiek hotel. Het is een levendige ontmoetingsplaats waar hotelgasten, citytrippers, creatievelingen en locals samenkomen. Onze gasten kunnen er slapen, werken, iets drinken, ontspannen en vooral helemaal zichzelf zijn.

Upstairs maakt deel uit van C-Hotels Group, een groeiende hotelgroep met verschillende unieke hotelconcepten aan de Belgische kust. Elk hotel heeft een eigen karakter, maar overal staan gastvrijheid, comfort en een warme service centraal.

What’s your job?

Als receptiemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en een belangrijk gezicht van Upstairs Hotel.

Je taken zijn onder andere:

• Je ontvangt onze gasten op een spontane en gastvrije manier.
• Je verzorgt het in- en uitchecken.
• Je beantwoordt vragen aan de receptie, telefonisch en via e-mail.
• Je verwerkt reservaties en administratieve gegevens.
• Je geeft gasten tips over het hotel, Oostende en de omgeving.
• Je behandelt vragen of opmerkingen op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je werkt nauw samen met de andere afdelingen van het hotel.
• Je zorgt ervoor dat de receptie er steeds verzorgd en uitnodigend uitziet.