Functieomschrijving

• Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
• Je neemt inkomende telefoons aan en handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af.
• Je beoordeelt wanneer een vraag zelf opgelost kan worden en wanneer de zaakvoerder effectief betrokken moet worden.
• Je begeleidt klanten bij het kiezen van de juiste steen voor hun keukenblad, vensterbank, trap of ander project.
• Je geeft basis technisch advies over materialen, toepassingen en mogelijkheden.
• Je verwerkt administratieve taken die bij het onthaal horen.
• Je plant afspraken en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten.
• Je maakt orders en offertes aan.
• Je volgt de planning op.