Functieomschrijving

Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen, Skoda, Seat & Cupra.

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor carrosserie en automotive? Krijg je energie van het aansturen van mensen, het optimaliseren van processen en het behalen van sterke resultaten? Dan ben jij misschien de Verantwoordelijke Carrosserie die we zoeken voor onze vestiging in Lochristi.

In deze sleutelrol neem je de eindverantwoordelijkheid op voor de dagelijkse werking van onze carrosseriesite. Je zorgt ervoor dat klanten, medewerkers, verzekeringspartners en leasingmaatschappijen kunnen rekenen op een vlotte, kwalitatieve en professionele service. Tegelijk ben je de drijvende kracht achter een gemotiveerd team en een performant schadeherstelproces.

Je combineert operationele daadkracht met inspirerend leiderschap en weet als geen ander hoe je mensen, processen en resultaten succesvol samenbrengt.

Jouw uitdaging

Als Verantwoordelijke Carrosserie ben jij het aanspreekpunt en de motor van de vestiging. Je:

• Neemt de algemene leiding over de carrosseriesite en bewaakt de dagelijkse werking.
• Stuurt een team van carrossiers, chauffeurs, service advisors, bestekkenmakers en administratieve medewerkers aan.
• Coacht en ontwikkelt medewerkers zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.
• Organiseert de planning en zorgt voor een efficiënte werkverdeling.
• Bewaakt kwaliteit, productiviteit, efficiëntie en doorlooptijden van de herstellingen.
• Volgt KPI's en operationele doelstellingen nauwgezet op en stuurt bij waar nodig.
• Analyseert resultaten en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Optimaliseert processen en werkmethodes om de werking continu te versterken.
• Onderhoudt professionele relaties met klanten, experten, verzekeringsmaatschappijen en leasingpartners.
• Waakt over een veilige, nette en professionele werkomgeving.
• Beheert capaciteit, personeelsbezetting en eventuele rekruteringsbehoeften.
• Volgt budgetten, kosten en rendabiliteit van de vestiging op.
• Bouwt actief aan een positieve teamcultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid centraal staan.
• Rapporteert rechtstreeks aan de Manager Carrosserie.