Vind een job
Klantenadviseurs Regio Gent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Jouw rol
Telefonisch klantcontact: je behandelt vragen over ziekte, facturatie en andere dossiers, en zorgt voor een klantgerichte oplossing.
KPI-gericht werken: efficiënt werken volgens kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen, met oog voor commerciële kansen.
Administratieve opvolging: informatie opzoeken in verschillende digitale systemen en klantcontacten nauwkeurig registreren.
Flexibele dienstverlening: werken in een team waar nauwkeurigheid, empathie en snelheid centraal staan.
Profiel
Jouw profiel
Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels, en kunt klanten telefonisch duidelijk en vriendelijk verder helpen.
Je hebt ervaring met telefonische klantenservice en het behalen van KPI’s, zoals kwantiteit en kwaliteit van gesprekken en commerciële doelstellingen.
Je kunt goed omgaan met klachten en uitdagende gesprekken en behoudt altijd een professionele houding.
Je werkt efficiënt, gestructureerd en met oog voor kwaliteit en resultaten.
Je bent empathisch, assertief en digitaal vaardig.
Ervaring als commercieel assistent, customer service medewerker of call agent is een pluspunt.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Helpdeskvragen behandelen
- Gegevens registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Wat bieden we jou
Een aantrekkelijk loon dat meegroeit
Maaltijdcheques en andere voordelen
Thuiswerk na inwerkperiode
Mogelijkheid tot vast contract
#indekijker
BE0479483866
Planet Group Interim & Recruitment
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74308616
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: B.AB06.029 VG.904/BUO
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.