Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de particuliere en zakelijke klanten van de winkels.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je informeert klanten over lopende promoties van de producten.
- Je beantwoordt technische vragen of schakelt de technische dienst in wanneer nodig.
- Je zoekt passende oplossingen voor klantenvragen en klachten of verwijst dossiers door naar de juiste collega.
- Je herkent commerciële opportuniteiten en adviseert klanten over producten en diensten die aansluiten bij hun behoeften.
- Je neemt contact op met potentiële klanten en overtuigt hen met een persoonlijke en professionele aanpak.
- Je registreert alle klantcontacten, bestellingen en administratieve gegevens nauwkeurig.
Profiel
Jouw profiel
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Een eerste ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
- Je werkt vlot met de computer en leert snel nieuwe software en CRM-systemen aan.
- Je typt snel en nauwkeurig. Je kunt tijdens een telefoongesprek tegelijk informatie registreren.
- Je denkt oplossingsgericht en zet de klant steeds centraal.
- Je luistert actief en weet de behoeften van klanten goed in te schatten.
- Je hebt commerciële feeling en grijpt opportuniteiten wanneer ze zich voordoen.
- Je werkt graag met doelstellingen en haalt voldoening uit het behalen van resultaten.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Bedrijfsinfo
Dit is een groeiende kmo met specialisatie in ict en telecom.
- Je werkt vanuit het hoofdkantoor in Sint-Denijs-Westrem.
- Je werkt van maandag tot en met zaterdag, met één vrije dag tijdens de week.
- Werkuren: Maandag t.e.m. vrijdag: 9.45 uur – 18.05 uur. Zaterdag: 9.45 uur – 17.05 uur.
- Je komt terecht in een groeiende en dynamische onderneming waar initiatief en betrokkenheid wordencgewaardeerd.
- Een afwisselende en uitdagende functie met snelle opstart.
- Interne en externe opleidingen zodat je jezelf continu kunt ontwikkelen.
- Intensieve begeleiding en ondersteuning van ervaren collega's.
- Een aangename werksfeer met leuke teamactiviteiten.
- Ruimte om mee te denken en jouw ideeën te delen.
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en inzet.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf.
Plaats tewerkstelling
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Gent
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2023303_NL-VDAB-BE-040815
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74309202
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
