Functieomschrijving

En tant qu’Agent·e Service Clientèle, vous êtes le premier point de contact pour les clients confrontés à une panne de véhicule. Avec une équipe multiculturelle soudée, vous veillez à ce que voitures et camions retrouvent rapidement la route. Vous communiquez avec les clients, les garages et tous les partenaires pour coordonner des solutions efficaces. Votre journée commence par la gestion des appels et des e-mails entrants. Vous enregistrez les dossiers, rassemblez toutes les informations nécessaires et vérifiez leur exactitude et leur exhaustivité. Vous jonglez habilement entre différentes tâches : support technique, suivi des accords avec les ateliers et information continue des clients sur l’avancement. Vos compétences organisationnelles et votre résistance au stress vous permettent de rester calme et efficace, même lors des périodes chargées. Ce rôle dynamique vous attire ? Postulez dès aujourd’hui et rejoignez une équipe qui propose des solutions de mobilité tout en rencontrant chaque jour de nouvelles personnes et de nouvelles histoires.