Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is een internationaal serviceplatform gevestigd in Hasselt dat 24/7 pechhulp en incident management biedt voor vrachtwagens, trailers en bestelwagens in heel Europa.
Jobomschrijving
Ben jij stressbestendig, communicatief sterk en spreek je vloeiend Pools, Nederlands én Engels?
Wil je werken in een internationale omgeving waar je chauffeurs en transportbedrijven helpt bij pechgevallen? Dan is deze functie als Customer Service Officer in Hasselt iets voor jou.
Je komt terecht in een meertalige supportomgeving gespecialiseerd in pechbijstand voor voertuigen en vrachtwagens.
Jouw functie
Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met pech onderweg.
Jouw taken
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
- Registreren en controleren van klant- en voertuiggegevens
- Coördineren van interventies met garages en technische partners
- Opvolgen van dossiers en communiceren met alle betrokken partijen
- Klanten op de hoogte houden van de stand van zaken
- Administratieve opvolging van contract- en interventiedossiers
Je werkt in een shiftsysteem tussen 07u00 en 22u00 van maandag tot vrijdag. Tijdens drukke periodes ben je flexibel om op zaterdag te werken.
Profiel
Jouw profiel
- Zeer goede kennis van Pools en Nederlands
- Goede kennis van Engels (voertaal binnen het bedrijf)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en sterk in multitasking
- Administratief nauwkeurig
- Goede pc-kennis (MS Office)
- Technische interesse in automotive of banden is een plus
- Geen specifieke ervaring vereist
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
Aanbod
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen
- Brutoloon tussen €2600 en €2700 + premies
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Interne opleiding van ongeveer 3 maanden
- Internationale en meertalige werkomgeving
- Werken in een klein team met begeleiding van ervaren collega’s
- Veel variatie en verantwoordelijkheid in je job
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74310594
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 04-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
