Functieomschrijving

Dit automotivebedrijf biedt een breed gamma aan voertuigen en aanvullende diensten.

• De focus ligt op service en kwaliteit, zowel voor de wagens als voor de extra diensten.
• De organisatie werkt vanuit een moderne werkomgeving.
• Het team bestaat uit gemotiveerde collega’s met een gezamenlijke focus op service en kwaliteit voor de klant.

In deze functie stel je bestekken en offertes op, adviseer je klanten en beheer je de opvolging van herstellingen en schadedossiers.

• Je stelt gedetailleerde bestekken en offertes op voor herstellingen, zodat klanten duidelijk inzicht krijgen in de voorgestelde werken en kosten.
• Je adviseert klanten over mogelijke reparaties en alternatieven en licht hun opties helder toe.
• Je beheert de administratie en documentatie van schadedossiers en zorgt voor een correcte facturatie.
• Je organiseert en coördineert reparaties, zodat herstellingen efficiënt en volgens de afgesproken richtlijnen worden uitgevoerd.
• Je verwerkt retours en houdt de bijhorende administratie bij, zodat er een duidelijk overzicht blijft van de magazijnactiviteiten.