Vind een job
IT-Planet - 2nd Line Support Engineer
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
- Frans (Basis)
- Engels (Basis)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
IT-Planet is dé HR-specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij realiseren IT-projecten bij diverse topklanten in Vlaanderen en Brussel binnen Infrastructure Services, Application Development & Software Testing. Met meer dan 15 jaar ervaring spelen we perfect in op jouw professionele ambities. Bij ons kan en mag je groeien, leren én floreren. Om ons team verder te versterken zijn we op zoek naar een 2nd Line Support Engineer voor een uitdagend langetermijnproject in Aartselaar.
Functie
- Verlenen van 2nd line support voor alle device-gerelateerde aanvragen
- Verzorgen van 2nd line support voor endpoint-gerelateerde incidenten en verzoeken binnen de productieomgeving
- Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers op locatie of aan het servicepunt
- Ontvangen, registreren, configureren en uitleveren van IT-apparatuur en mobiele toestellen
- Geven van de nodige instructies en begeleiding aan eindgebruikers bij nieuwe apparatuur
- Installeren van software en uitvoeren van configuraties op diverse toestellen
- Diagnosticeren en oplossen van hardware- en softwareproblemen
- Registreren, opvolgen en afhandelen van tickets volgens de geldende procedures
- Ondersteunen bij de levering, installatie en configuratie van pc's, laptops en printers
- Opbouwen van duurzame relaties met klanten door kwalitatieve ondersteuning en advies te bieden
- Samenwerken met interne IT-teams om complexe incidenten efficiënt op te lossen
- Bereid zijn om in shiften te werken en deel te nemen aan een wachtdienst indien nodig
Wat echt telt
Bij IT-Planet sta jij centraal. Dankzij persoonlijke begeleiding en regelmatige opvolging bouwen we samen aan jouw ideale carrièrepad. We investeren in jouw groei via opleidingen, certificeringen en uitdagende projecten die aansluiten bij jouw ambities. Work-life balance vinden we belangrijk en daarom bieden we de nodige flexibiliteit waar mogelijk.Bovendien kan je deelnemen aan tal van leuke bedrijfsevents, opleidingen en netwerkmomenten. Niet toevallig worden we jaar na jaar erkend als Great Place to Work.
Freelance?
Ook freelancers zijn van harte welkom. Aarzel niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat. Als freelance consultant kan je bovendien eveneens genieten van opleidingen, kennisdeling en evenementen via IT-Planet.Profiel
- Je beschikt over een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardige ervaring
- Je hebt relevante ervaring binnen een supportfunctie, bij voorkeur als 2nd Line Support Engineer
- Je hebt een uitstekende kennis van hardware van courante fabrikanten
- Je beschikt over een zeer goede kennis van Microsoft Windows-omgevingen
- Je hebt ervaring met IT Service Management- en ticketingsystemen
- Kennis van endpoint management-oplossingen en mobile devices is een pluspunt
- Ervaring met software-installaties, configuraties en troubleshooting
- Ervaring binnen een productie- of automotive omgeving is een sterke troef
- Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het ondersteunen van eindgebruikers
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht
- Je communiceert vlot en professioneel met eindgebruikers, collega's en andere stakeholders
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels
- Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën en bereid om continu bij te leren
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B
- Je bent bereid om in een shift- en eventueel wachtdienstsysteem te werken
Professionele vaardigheden
- Hardware installeren
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
- Een diagnose stellen van een storing
- Back-ups maken en terugzetten
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Wij voorzien een aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw kennis, ervaring en verantwoordelijkheden. Daarnaast mag je rekenen op:
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Bedrijfswagen met tank- of laadkaart
- Jaarlijks budget voor persoonlijk IT-materiaal
- Professionele opleidingen en certificatiemogelijkheden
- Persoonlijke begeleiding en loopbaancoaching
- Flexibele werkregeling waar mogelijk
- Uitdagend langetermijnproject binnen een internationale automotive omgeving
Plaats tewerkstelling
2630 AARTSELAAR
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74313552
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
