Functieomschrijving

Organisatie

Het Poetsbureau is een gevestigde waarde binnen de dienstenchequesector en maakt deel uit van de snelgroeiende Glowi-groep. Vanuit meer dan 75 kantoren zetten ruim 10.000 medewerkers zich elke dag in om klanten te ontzorgen met kwaliteitsvolle huishoudhulp. Die sterke werking stoelt op een stevig uitgebouwde structuur, een doorgedreven focus op kwaliteit én een uitgesproken mensgerichte aanpak.

Meer dan 15 jaar expertise vertaalt zich in een organisatie die inzet op nabijheid, continue verbetering en werkgeluk. Niet toevallig werd Het Poetsbureau recent bekroond als Best Workplace. Ook in Sint-Niklaas willen ze deze kwaliteit en warme cultuur elke dag waarmaken. Daarom zijn ze op zoek naar een kantoorverantwoordelijke die met visie, enthousiasme en verantwoordelijkheidszin de dagelijkse werking van dit kantoor op zich neemt, en zo mee bouwt aan de groei van een sterke lokale werking.

Functie

Als Kantoorverantwoordelijke neem je de dagelijkse leiding over het kantoor in Sint-Niklaas. Je verbindt mensen, stroomlijnt processen en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, met een scherp oog voor resultaat én een warm hart voor je team.

• De werkdag start met een heldere briefing. Taken worden verdeeld, uitdagingen benoemd en successen gedeeld. Zo creëer je structuur én teamspirit.
• Je bent de motor achter een efficiënte kantoorwerking. Snelheid, kwaliteit en rendabiliteit houd je moeiteloos in balans.
• Elk klantendossier wordt nauwkeurig opgevolgd. Je bewaakt de correcte opmaak en verwerking van contracten, en grijpt tijdig in bij betalingsachterstand.
• Achter de schermen zorg je dat alles klopt: de loonverwerking verloopt vlot, en je ziet toe op een correcte toepassing van sociale wetgeving, in nauwe afstemming met de personeelsdienst.
• Je analyseert de kantoorresultaten en vertaalt inzichten naar concrete acties die zorgen voor duurzame groei.
• Consulenten kunnen op je rekenen. Je coacht hen individueel, stimuleert hun ontwikkeling en zorgt voor een werkomgeving waarin mensen zich goed voelen én presteren.
• Ook extern sta je stevig in je schoenen. Je vertegenwoordigt Het Poetsbureau op lokale events, onderhoudt contacten met partners en bouwt aan een sterk regionaal netwerk.
• Als aanspreekpunt voor de ondersteunende diensten werk je vlot samen met collega’s van het hoofdkantoor. Je zorgt dat informatie stroomt en dat procedures efficiënt opgevolgd worden.