Vind een job
6 Technisch Klantenservice Medewerker – Telenet – Thuiswerk
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Klanten die jou bellen een goed antwoord bieden op hun technische vraag in het Nederlands.
Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8 uur en 20 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 uur tot 20.00 uur.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je in Hasselt, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.
Profiel
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondeling sterk communiceren in het Nederlands.
Omgaan met stress en goed kunnen werken in team.
Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.
Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- Helpdeskvragen behandelen
- De vraag van de klant analyseren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Persoonlijke vaardigheden
- Plannen en organiseren
- Resultaatgerichtheid
- Overtuigen
- Betrouwbaarheid
- Commercieel inzicht
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Analyseren
- Verantwoordelijkheid
- Zorgvuldigheid
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
Een toffe job in een groot, hecht en collegiaal team, met volop kansen om te leren en te groeien dankzij coaching, feedback, trainingen en e-learning.
Na je opleidingsperiode kan je bovendien 4 dagen per week van thuis uit werken.
Je start met een interimcontract en marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Bij een succesvolle samenwerking volgt een WEngage-contract van bepaalde duur.
En wil je verder groeien? Dan zijn er volop doorgroeimogelijkheden naar andere functies en projecten.
Plaats tewerkstelling
Kempische steenweg 311 3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
HRTA
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
