Vind een job
Klantendienst medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar Nederlandstalige medewerkers voor het behandelen van zowel mondelinge als schriftelijke inkomende klantencontacten. In deze functie staat een positieve klantbeleving centraal en combineer je telefonie met administratieve verwerking.
Functie ADMINISTRATIEF MEDEWERKER MET TELEFONIE:
- Je beantwoordt inkomende telefoonoproepen van klanten
- Je beantwoordt e-mails van klanten
- Je helpt klanten bij het openen van een spaarrekening en administratieve vragen
- Je begeleidt klanten in hun digitale transformatie
- Je ondersteunt klanten bij het verkrijgen van nieuwe logingegevens voor hun account
- Je verwerkt administratie tijdens het bellen (± 2/3 administratie – 1/3 calls)
- Je handelt gesprekken efficiënt af volgens tijdsgerichte targets
Profiel
Zo overtuig je ons als KLANTENDIENSTMEDEWERKER:
- Je beschikt over sterke mondelinge communicatievaardigheden (NL)
- Basis Frans is een extra troef!
- Je bent klantvriendelijk, empathisch en geduldig in klantencontacten
- Je durft commercieel te zijn wanneer nodig (aanbiedingen in de kijker zetten)
- Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
- Je kan vlot werken met computer en Office-toepassingen
- Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Documenten digitaliseren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
Aanbod
Bedrijfsinfo
N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. N-Allo werkt steeds op maat van de klant en wil écht toegevoegde waarde leveren. Daarom combineren ze hun technologie en operationele efficiëntie met de persoonlijke aanpak van hun adviseurs.
- Een functie gericht op communicatie en klantvriendelijkheid
- Werken in een stabiel contactcenter in volle ontwikkeling
- Diverse doorgroeimogelijkheden naar bijkomende klantendiensten
- Correct salarispakket volgens ervaring
- Interessante premies voor meertaligheid en flexibiliteit
- Perfecte bereikbaarheid met openbaar vervoer
Plaats tewerkstelling
8900 IEPER
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People Kortrijk GT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2023439_NL-VDAB-BE-050811
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74315084
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
