Functieomschrijving

Robert Half is op zoek naar een Business Analyst Internal Sales (m/v/x) voor een innovatieve en internationale onderneming in de regio Waregem.

Ben jij analytisch ingesteld en heb je ervaring binnen customer service of internal sales? Wil je graag een volgende stap zetten waarbij je processen optimaliseert, projecten begeleidt en nauw samenwerkt met IT? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou!

Onze klant is een internationale en financieel sterke onderneming met een warme bedrijfscultuur waar duurzaamheid, innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Je komt terecht in een professionele omgeving waar medewerkers worden aangemoedigd om initiatief te nemen, ideeën aan te brengen en zich verder te ontwikkelen. Ondanks de internationale context blijft de sfeer no-nonsense, collegiaal en toegankelijk.

Takenpakket

Als Business Analyst Internal Sales maak je deel uit van de projectcel binnen het Internal Sales Team en werk je mee aan de optimalisatie van processen en systemen. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarbij je een brug vormt tussen de business en IT.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het analyseren van bestaande werkprocessen binnen Internal Sales en het detecteren van optimalisatiekansen;
• Het uitwerken en implementeren van procesverbeteringen binnen de order-to-cashflow;
• Het ondersteunen van projecten rond SAP en andere digitale toepassingen;
• Het uitvoeren van systeemtesten, opvolgen van bugs en fungeren als eerste aanspreekpunt bij problemen;
• Het analyseren van gegevens en rapporteringen om trends en verbeterpunten in kaart te brengen;
• Het opstellen en actualiseren van werkinstructies, procedures en handleidingen;
• Het begeleiden van de implementatie van nieuwe processen en ondersteunen van collega's tijdens veranderingen;
• Het nauw samenwerken met collega's van Internal Sales, Supply Chain en IT om projecten succesvol af te ronden.