Vind een job
Customer service
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant is een internationale speler voor badkamer- en sanitairproducten.
Jobomschrijving
Heb jij een talent voor luisteren en het oplossen van vragen? Onze klant, een toonaangevende speler in de sanitairsector, zoekt een energieke klantenservicemedewerker voor het team in Schoten.
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over producten, bestellingen, retouren en aftersales. Je houdt het hoofd koel wanneer de telefoon rinkelt, e-mails binnenstromen en chats of Whatsapp-berichten verschijnen. Dankzij jouw hulp verlopen de serviceprocessen vlot en voelt elke klant zich gehoord en geholpen.
Werken bij de klantenservice betekent een afwisselende en dynamische job, waarin je snel schakelt, zelfstandig problemen oplost en collega’s inschakelt waar nodig. Aan het einde van de dag ga je voldaan naar huis, wetende dat je een verschil hebt gemaakt voor alle klanten.
Takenpakket:
- Beantwoorden van inkomende telefoons, e-mails, chats en Whatsapp-berichten van klanten.
- Helpen bij vragen over producten, bestellingen, retouren en aftersales.
- Zelfstandig oplossingen zoeken en doorverwijzen naar de juiste collega’s indien nodig.
- Bijdragen aan een klantvriendelijke en efficiënte service-ervaring.
Profiel
Ben jij communicatief sterk en kan je goed schakelen in een dynamische omgeving? Dan ben jij onze ideale match.
- Je bent energiek, klantgericht en stressbestendig.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, kennis Engels is een pluspunt.
- Je kan zelfstandig werken en bent een echte teamspeler.
- Je beschikt over een basis digitale vaardigheid: Word, Excel en mailprogramma’s.
- Je hebt een positieve en proactieve ingesteldheid en gaat uitdagingen met een glimlach aan.
- Je kan om de week werken op zaterdag.
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Intern communiceren
- Klantenrelaties opvolgen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
Onze klant biedt een uitdagende en afwisselende functie in een enthousiast team.
- Voltijdse functie tussen 32 en 38 uur/week.
- Marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ADV-dagen).
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en interne opleidingen.
- Werken in een hecht team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.
Nog steeds aan het lezen? Dan is deze job jou op het lijf geschreven! schoten@synergiejobs.be | 03 680 21 21
Vragen voor ons kantoor? Vermeld dan ons intern referentienummer: 129451
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2900 SCHOTEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74316134
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
