Vind een job
Customer service medewerker
ITZU - Gent
voor een job in
HAMME
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 5 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
- Graduaat: Bedrijfsmanagement
- Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een bedrijf in regio Hamme zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Jouw verantwoordelijkheden:
- opvolgen van commerciële dossiers
- beheren van klachten en behandelen van retourzendingen
- opvolgen van verzendingen
- facturatie en creditnota's
- bij binnenkomende orders bekijk je ook de mogelijke transporten
- administratief afhandelen van de dossiers in het ERP-systeem
- bij salesacties ga je zelf klanten actief gaan benaderen om te kijken wat ze nog extra wensen of willen weten
- opvolgen van promoacties
Profiel
- Je hebt reeds een eerste ervaring in een soortgelijke functie met een commerciële insteek
- Je houdt van directe en duidelijke communicatie
- Je neemt graag initiatief
- Naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans. Andere talen zijn een pluspunt
- Je weet cijfers en tabellen goed te interpreteren
- Je leert snel nieuwe programma's aan en bent vlot met Office
Professionele vaardigheden
- Modellen voor consumenteninzicht ontwikkelen
- Het klantengedrag analyseren
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
- Afdelingen coördineren
- Actieplannen ontwikkelen voor de verschillende touchpoints
Aanbod
- Je komt terecht in een snelgroeiende KMO met een jong, dynamisch team dat zeer nauw samenwerkt.
- Je doet deze job met veel autonomie en verantwoordelijkheid maar ook met passie.
- In ruil voor jouw expertise en energie, een uitdagende job met een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering) en wordt er ingezet op verschillende opleidingsfaciliteiten in het kader van zelfrealisatie
Plaats tewerkstelling
9220 HAMME
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Oost-Vlaanderen Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0wOj000000bh61IAA
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74318177
VDAB-beroep: Customer experience manager
Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten.
Mogelijk ook interessant
