Vind een job
Customer Care Officer - Hamme - Daguren
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Je beheert het volledige orderproces van bestelling tot levering
- Je volgt offertes, leads en commerciële dossiers nauwkeurig op
- Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail bij vragen en problemen
- Je behandelt retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers
- Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële taken
- Je houdt klantgegevens correct bij in het ERP-systeem en CRM
- Je neemt proactief contact op met klanten tijdens acties en commerciële campagnes
- Je begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop
- Je zorgt voor een correcte communicatie tussen klanten en interne afdelingen
- Je bewaakt afspraken en processen en durft collega's hierop aan te spreken wanneer nodig
Profiel
- Minstens 2 jaar ervaring in een customer care, commerciële binnendienst- of customer servicefunctie
- Ervaring in een B2B-omgeving is een plus
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
- Kennis van ERP-systemen en MS Office
- Ervaring met CRM-systemen is een troef
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
- Je bent communicatief sterk en durft initiatief nemen
- Je bent oplossingsgericht, hands-on en een echte teamplayer
- Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring
Professionele vaardigheden
- Een team coördineren
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
- Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en klantencontact
- Een stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief
- Interne opleiding en ondersteuning
- Een hecht team met korte communicatielijnen
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
Loonpakket
- €2.900 - €3.800 bruto/maand, afhankelijk van ervaring
- Aanvullend pakket volgens bedrijfsbeleid
BE0478971449
Plaats tewerkstelling
9220 HAMME
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74318618
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
