Vind een job
Randstad Digital - Helpdesk Technician
Randstad Digital Belgium
voor een job in
SCHAARBEEK
16 dagen
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
- Afhandelen van inkomende oproepen, e-mails met vragen van interne en externe klanten en rond specifieke producten voor professionele klanten
- Zorgen voor een correcte verzending van inkomende problemen naar de verschillende technische afdelingen
- De klant informeren over de status van zijn verzoek en de oplossing van zijn incident
- Ervoor zorgen dat de interne procedures en uit te voeren taken worden uitgevoerd zoals bepaald in de werkinstructies
- Zorgen voor een goede opvolging van interventies op het terrein
- Ondersteuning bieden aan collega's om een goede impact te hebben op de klantentevredenheid
- Terugkerende problemen melden
Profiel
- Je hebt een opleiding IT gevolgd of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt een passie voor IT en bent leergierig (IT-infrastructuur, basiskennis IP,...).
- Je hebt technisch inzicht.
- Je bent in staat om met Office 365 toepassingen te werken.
- Je bent open, flexibel, teamplayer, creatief en zelfstandig.
- Je bent tweetalig (Nederlands/Frans). Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je bent bereid om in een 24/7 ploegendienst te werken.
- Maandag tem zondag (normaal werk je van maandag tem vrijdag, om de 3 weken werk je ook in het weekend in elke shift en krijg je recupdagen in de week).
- Rotatiesysteem van 13 weken: ochtend 1 (6h45-12h45), ochtend 2 (7h00-15h30), dag (10h00-18:30), avond 1 (12h30-21h00), avond 2 (13h30-22h00).
Professionele vaardigheden
- Een softwarestructuur configureren
- Informatica-infrastructuur installeren
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Gegevens archiveren
Aanbod
-
Plaats tewerkstelling
1030 SCHAARBEEK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74319026
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
