Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je beheert het volledige orderproces van bestelling tot levering en opvolging.
Je behandelt klantenvragen, retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers.
Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële opvolging.
Je beheert en actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem.
Je communiceert vlot met klanten en interne afdelingen en zorgt voor een correcte dossieropvolging.
Je neemt proactief contact op met klanten tijdens commerciële acties en volgt openstaande leads op.
Je denkt mee in oplossingen bij vertragingen of problemen en communiceert hierover transparant.
Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de webshop.
Je bewaakt afspraken en processen en durft collega's aan te spreken wanneer nodig.
Profiel
Je hebt bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring in een customer care-, commerciële binnendienst- of administratieve functie, idealiter binnen een B2B-omgeving.
Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt oplossingsgericht.
Je communiceert duidelijk, professioneel en assertief.
Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.
Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig, maar functioneert ook uitstekend in team.
Je bent flexibel en kan prioriteiten stellen in een dynamische werkomgeving.
Je hebt een goede kennis van MS Excel en leert vlot werken met ERP- en CRM-systemen.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Kennis van een extra Europese taal is een pluspunt.
Je beschikt bij voorkeur over een bachelor Office Management of bent gelijkwaardig door ervaring.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De toepassing van procedures controleren
- Een dienst leiden
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
Een voltijdse functie met een vast contract.
Een uitdagende en afwisselende job binnen een professionele en dynamische werkomgeving.
Een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding om je verder te ontwikkelen.
Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
Een hecht team waarin samenwerking, open communicatie en kwaliteit centraal staan.
Een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
Klaar om jouw klantgerichte talenten in te zetten binnen een ambitieuze organisatie?
Solliciteer vandaag nog en ontdek deze boeiende uitdaging in Hamme!
Interesse?
📞052/33.85.80
📧dendermonde@ago.jobs
📍of kom langs op ons kantoor: Brusselsestraat 24B, 9200 Dendermonde
Plaats tewerkstelling
9220 HAMME
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Yara Buggenhout
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-6DRR46JG-VDAB-BE-050817
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74319120
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
