Vind een job
Customer Care Medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Voor een innovatieve onderneming in volle groei, gelegen in de regio Dendermonde, zoeken we een Customer Care Officer. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten en de organisatie. Je komt terecht in een moderne omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en waar ambitieuze medewerkers alle kansen krijgen om mee te bouwen aan het verdere succes van het bedrijf.
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van A tot Z.
- Je maakt offertes op en ondersteunt bij commerciële dossiers, verzendingen en promotieacties.
- Je neemt proactief contact op met klanten tijdens salesacties en volgt opportuniteiten verder op.
- Je communiceert transparant met klanten en neemt het voortouw wanneer zich fouten of uitdagingen voordoen, zodat verwachtingen steeds correct worden gemanaged.
- Je werkt nauw samen met het Sales team en andere afdelingen om een vlotte dienstverlening en optimale klanttevredenheid te garanderen.
Profiel
- Je beschikt over een analytisch vermogen om cijfers te interpreteren en te werken met een ERP-systeem.
- Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Frans, zowel met klanten als met interne collega's, en durft initiatief te nemen bij problemen of vertragingen.
- Je hebt een commerciële mindset, neemt graag contact op met klanten en ziet opportuniteiten om extra sales te genereren.
- Je bent assertief, werkt zelfstandig en durft leveranciers aan te spreken wanneer afspraken niet worden nageleefd, terwijl je steeds de klanttevredenheid vooropstelt.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- Klachten behandelen
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
Aanbod
- Je komt terecht in een groeiend bedrijf waar ambitie wordt aangemoedigd
- Een salarispakket tussen 2 500 euro en 3 000 euro bruto, afhankelijk van ervaring
- Extra legale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques van 9,25 euro
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- 20 wettelijke verlofdagen + 3 extra ADV-dagen
- Mogelijkheid tot thuiswerk na een inloop periode
- Flexibele werkuren
- Kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen via een carrièreplan
Past deze rol bij jou? Ik daag jou uit om mij te bellen!
info@konnekt.be tav Celica Meerpoel - 09/298.51.26
Plaats tewerkstelling
9200 DENDERMONDE
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: P2158818-1
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74320112
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 05-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
