Functieomschrijving

Dit verzekeringskantoor begeleidt zowel particuliere als professionele klanten met hun verzekeringsdossiers. Binnen het professionele luik ligt de focus onder andere op productie auto, wagenparken en bedrijfsvoertuigen.

Door hun persoonlijke aanpak en sterke service bouwen ze duurzame relaties uit met klanten én maatschappijen. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar kwaliteit en betrokkenheid centraal staan.

Binnen deze functie volg je professionele autodossiers administratief én inhoudelijk op. Het gaat niet om standaard particuliere verzekeringen, maar om complexere dossiers voor ondernemingen met grotere wagenparken.

Jouw takenpakket:

• Je beheert professionele autoverzekeringsdossiers van A tot Z
• Je verwerkt nieuwe voertuigen, wijzigingen, schrappingen en aanpassingen in polissen
• Je volgt premieaanvragen, documenten en contracten correct op
• Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en up-to-date blijven
• Je staat in contact met maatschappijen om ontbrekende informatie of documenten op te vragen
• Je ondersteunt professionele klanten bij vragen rond hun wagenpark en verzekeringen
• Je volgt openstaande dossiers actief op en laat zaken niet aanslepen
• Je neemt zelf initiatief wanneer dossiers blijven blokkeren bij maatschappijen
• Je helpt mee achterstanden wegwerken en brengt structuur in lopende dossiers
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen productie en administratie

Het gaat dus om een binnendienstfunctie met veel dossieropvolging, analyse en klantencontact.