Functieomschrijving

Introductie

Voor een internationale speler gespecialiseerd in innovatieve mobiliteitsoplossingen zoeken we een Junior Fleet Support. In deze rol begeleid je medewerkers van toonaangevende bedrijven bij één van de leukste momenten binnen hun loopbaan: het kiezen van de mobiliteitsoplossing die perfect aansluit bij hun behoeften en budget.

Herken jij jezelf in de rol als Junior Fleet Support? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer en ontdek wat deze uitdaging voor jou kan betekenen.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in een rol met veel klantencontact
• Je hebt een goede kennis van wagens en onderdelen
• Je bent leergierig en maakt je nieuwe systemen en tools snel eigen.
• Je denkt oplossingsgericht, je neemt proactief initiatief en je behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen
• Je bent klantgericht, empathisch en weet vertrouwen op te bouwen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

Wat bieden we jou:

• Een uitgebreide onboarding met opleiding en persoonlijke begeleiding, zodat je stap voor stap kan groeien naar een zelfstandige rol.
• Een impactvolle rol binnen een toekomstgerichte nichemarkt, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een duurzame functie met perspectief op lange termijn binnen een groeiende organisatie.
• Glijdende werkuren 
• Thuiswerk (na je inwerkperiode)
• Tal van extralegale voordelen. Let wel, voor deze functie is geen bedrijfswagen voorzien.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt medewerkers bij de keuze van hun mobiliteitsoplossing, zoals een bedrijfswagen of e-bike en je volgt dossiers van A tot Z op.
• Je geeft persoonlijk advies op maat van hun wensen, behoeften en mobiliteitsbudget.
• Je vraagt offertes op en vergelijkt verschillende leasing- en mobiliteitsopties.
• Je selecteert samen met de medewerker de meest geschikte oplossing en begeleidt het traject tot aan de bestelling.
• Je werkt nauw samen met HR-afdelingen, leveranciers en interne teams om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving, ook wanneer je uitdagingen zoals budgetbeperkingen of langere levertermijnen moet aanpakken.